Domande frequenti (FAQ)
Qui trovi le risposte alle domande più comuni su ordini, spedizione e assistenza di Moda Di Milano.
Quando verrà consegnato il mio ordine?
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 3–4 giorni lavorativi (lunedì - venerdì). La spedizione richiede circa 6–9 giorni lavorativi (lunedì - venerdì). Il tempo di consegna totale è di 9–13 giorni lavorativi (lunedì - venerdì).
Il mio ordine è in ritardo — cosa devo fare?
Nella maggior parte dei casi, la consegna avviene nei tempi previsti. Tuttavia, se il tuo ordine non è arrivato dopo il tempo di consegna regolare più 3 giorni aggiuntivi, contatta il nostro servizio clienti.
La spedizione ha un costo?
No, su Moda Di Milano la spedizione è sempre gratuita per tutti gli ordini in Italia.
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
Su Moda Di Milano offriamo metodi di pagamento sicuri e pratici. Puoi scegliere tra:
- PayPal
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Maestro
- Discover
- Dinners Club
Manca una parte del mio ordine — cosa devo fare?
Per ordini più grandi, gli articoli possono essere spediti in più pacchi per motivi logistici. In questo caso, di solito riceverai i prodotti mancanti entro 1–3 giorni lavorativi dopo il primo pacco.
Il pacco è arrivato danneggiato — cosa devo fare?
Nonostante l’imballaggio accurato, in rari casi possono verificarsi danni durante il trasporto. Se il tuo ordine arriva danneggiato, contattaci entro 48 ore per avviare una soluzione.
Importante: Non restituire il pacco senza averci contattato. Senza prove fotografiche non possiamo garantire una sostituzione. Il nostro servizio clienti troverà una soluzione il prima possibile.
Hai ordinato per sbaglio il prodotto sbagliato o la taglia non va bene?
Non offriamo cambi diretti. Se desideri un’altra taglia o colore, restituisci l’articolo e ordina la taglia o il colore desiderato tramite il sito.
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Indirizzo: Corso Buenos Aires 42, 20124 Milano (MI), Italia